在如今品牌林立、营销多样、产品雷同的
空气锤行业，一句“得服务者得天下”似乎为水深火热的
空气锤生产厂家开辟了条康庄大道。其实每个人都是服务的主体，也是服务的载体，谁也离不开谁。好的服务能让别人流连忘返，差的却只能止步于此，那空气锤生产厂家是想消费者“常来”还是“一次就好”呢?
商场如战场。商场虽然不像战场一样带有腥风血雨的厮杀与搏斗，但也能杀 人于无形之中，从夺取对方原已占据的市场领地。所以，有人喻“商场是杀 人于无血之中的战场。 空气锤行业作为改革开放来一支庞大的队伍。一直以来在市场上是高歌猛进，彩旗飘飘。然而过去的成功并不代表以后都能成功，过去的失败也并不意味着往后都失败。近一两年来，部分空气锤生产厂家相继被淘汰出局，也有部分企业“迁都移址”，还有部分企业放弃了海外的;侵略战争;，重启炉火参与到内销的市场中来“瓜分”国内的蛋糕。 面对着国内内销形势的日益复杂，市场的蛋糕就这么大，而争取分享的人多，就意味着别人抢多了，你就少了，甚至你抢不到。你“抢”多了，别人就肯定会少了，也可能没有。这个时候，用什么样的方式才能抢得更多市场的蛋糕显得异常重要。
市场的争夺战手段越来越多，非常多的商家开始感叹“生意难做，钱不好赚。既然生意越来越不好做，那么服务变得更加重要了。当今的市场在告诉我们：顾客已经离不开服务;历史曾经也告诉过我们：民可载舟，亦可覆舟。
是什么让刘邦成为“关中王”
项羽与刘邦在推翻秦王朝的过程中，约定谁先到达咸阳谁就为关中王。作为楚霸王的项羽，当时，挑选了所有兵强力壮的士兵，而剩下老弱病残的羸兵给刘邦。在进攻路线的选择上，项羽又很不公平的挑选了一条到咸阳差不多比刘邦约近三分之一的路线。而且，项羽的兵还得先走。如此看来，“无奈”的刘邦，还是俯首称臣算了。然而，后来发生的事情却与项羽想象的事与愿违。结果是刘邦先到达咸阳，成为关中王。读过这段历史的人都知道，项羽是凭借自己和士兵的勇猛，一路搏杀过去的，而刘邦呢，更多的却是一路安抚百姓，继续任用秦朝的官员，所到之处，皆拱手相迎，挥手相送。相较于项羽的一路搏杀，秦王朝的官员及其所管辖的民众一路抵抗。因此，刘邦的行军速度相比项羽的行军速度快了二分之一。历史就是这样改写了。
由此，联想到我们的空气锤行业。夺取市场、决胜终端的武器是什么，是一路厮杀搏斗，排挤对手，不顾经销商的需求，还是像刘邦一样，与“民”(经销商)修好，同“众”(消费者)忧乐。哪一个更能赢得市场呢?
作为空气锤行业，我们能从中得到什么启示呢，——我们决胜终端的战略因子是什么? 在大品牌难产的中国市场，空气锤行业未来的竞争，市场的角逐，终端的决胜将离不开“服务”这个关键的战略因子。
厂家对经销商的服务，经销商对导购员的服务，导购员对消费者的服务，服务的质量和客户的满意度将会决定终端市场的份额。
总之，空气锤生产厂家需永远铭记“买卖，客户不买，我们难卖。”服务作为牵起消费者与企业、经销商的一座桥梁，就需好好经营布局，宁可走慢半步，不可走错一两步。只有把服务这个有利因子变成企业的一部分，空气锤生产厂家才能傲视群雄。